Dostawa
Produktem są indywidualne cyfrowe treści rozrywkowe, dlatego nie ma dostawy fizycznej. Po potwierdzeniu płatności przez Paysera wynik jest udostępniany na stronie. Zwykle następuje to od razu, jednak z przyczyn technicznych może potrwać do 1 dnia roboczego.
Jeśli wynik nie dotarł
Napisz na kontakt@magicznekarty.pl, podając numer zamówienia, datę płatności i opis problemu. Po sprawdzeniu płatności przywrócimy dostęp, ponownie udostępnimy wynik lub zaproponujemy inne odpowiednie rozwiązanie.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwracamy, jeśli płatność została otrzymana, ale usługa nie została wykonana i nie możemy jej wykonać w rozsądnym dodatkowym terminie, a także w innych przypadkach wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Jeśli problem można usunąć przez ponowne dostarczenie treści cyfrowych, możemy najpierw zaproponować takie rozwiązanie.
Jeśli klient wyraźnie zażądał natychmiastowego rozpoczęcia dostarczania indywidualnych treści cyfrowych i potwierdził, że rozumie utratę 14-dniowego prawa odstąpienia po rozpoczęciu realizacji, sama zmiana zdania po wykonaniu usługi nie daje automatycznie prawa do zwrotu.
Sposób i termin zwrotu
Zatwierdzony zwrot jest inicjowany przez Paysera tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że zgodnie z prawem uzgodniono inaczej. Decyzję dotyczącą wniosku przekażemy w ciągu 14 dni kalendarzowych; termin zaksięgowania środków zależy dodatkowo od operatora płatności lub banku.